Vrácení zboží nebo reklamace

Reklamace

Pokud si přejete zboží reklamovat - z důvodu vady, prosím kontaktujte nás na e-mail chatmove@move-material.cz

Do e-mail přiložte prosím fotografii

Další kroky reklamace, pak řešíme přímo e-mailem.

 

Vrácení zboží

V souladu se obchodním zákoníkem České republiky máte možnost zboží vrátit  - do 14 dnů ode dne převzetí zásilky - bez udání důvodu.

Zboží nesmí být poškozené, musí být v původním obalu bez známek opotřebení nebo používání.

Vrácení zboží se nedá uplatnit na metráž - materiál, který byl naměřen (látky, stuhy, kůže, prýmky sutašky....). Tuto informaci máme uvedenou v našich obchodních podmínkách (Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy). 

Zboží zabalte a zašlete doporučeně (českou poštou) s průvodním dopisem na adresu :

Monika Němcová 

Vokrojova 3377/6

14300 Praha 4 Modřany

 

Do průvodního dopisu nezapomeňte uvést jaké zboží vracíte - jeho přesný název a kód, číslo objednávky, důvod vratky a také číslo účtu, na který má být částka vrácena.

 

Pokud potřebujte s něčím poradit, kontaktujte nás na chatmove@move-material.cz