Vrácení zboží nebo reklamace

Reklamace

Pokud si přejete zboží reklamovat - z důvodu vady, prosím postupujte dle našich obchodních podmínek - vyplňte formulář pro reklamaci a kontaktujte nás na e-mail chatmove@move-material.cz

Do e-mail přiložte prosím fotografii

Další kroky reklamace a případné informace pro zaslání zboží, pak řešíme přímo e-mailem.

 

Vrácení zboží

V souladu se obchodním zákoníkem České republiky máte možnost zboží vrátit  - do 14 dnů ode dne převzetí zásilky - bez udání důvodu.

Zboží nesmí být poškozené, musí být v původním obalu bez známek opotřebení nebo používání.

Vrácení zboží se nedá uplatnit na metráž - materiál, který byl naměřen (látky, stuhy, kůže, prýmky sutašky....). Tuto informaci máme uvedenou v našich obchodních podmínkách (Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy). 

 

Zboží zabalte a zašlete s přiloženým formulářem na adresu :

MoVe materiál - sklad Němcová

Vídeňská 619/142 (obchodní areál)

148 00 Praha 4 Kunratice

 

Po odeslání nám na e-mail chatmove@move-material.cz  zašlete číslo odeslaného balíku, číslo objednávky a seznam zboží, které vracíte.

 

Formulář pro reklamaci a vratku ke stažení ZDE

 

 

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: