Vážení zákazníci, provoz e-shopu je beze změn - objednávky přijímáme a odesíláme. Prosíme o trpělivost, objednávek je opravdu mnoho, vše se snažíme odeslat co nejdříve. nyní expeduje cca do 3-5 pracovních dnů od uhrazení objednávky, ale může docházet ke zdržením. Mimořádná situace může ovlivnit čas doručení. Děkujeme za pochopení

Doprava a platby

 karta

 ..

Vážení zákazníci,
provoz E-SHOPU JE BEZE ZMĚN - VAŠE OBJEDNÁVKY PŘIJÍMÁME a ODESÍLÁME.

Prosíme o trpělivost, objednávek je opravdu mnoho, vše se snažíme odeslat co nejdříve. nyní expeduje cca do 2-4 pracovních dnů od uhrazení objednávky, ale může docházet ke zdržením. Mimořádná situace může ovlivnit čas doručení. Děkujeme za pochopení

Vzhledem k aktuálnímu dění, aktuálním omezením, nejen od vlády ale i od některých přepravců, jsme se rozhodli dočasně pozastavit platbu na dobírku. Je to opatření, které doufáme, každý z vás pochopí. Je to ochrana nejen Vás, ale i řidičů/výdejen. Objednávky, které budou zaplacené, může kurýr pouze např. dát mezi dveřmi, nebo za dveře a nemusí se nikdo vystavovat riziku přímého kontaktu.

Platba převodem předem nebo online platbou - kartou/rychlým převodem normálně funguje.

Také, jelikož česká pošta apeluje na své zákazníky i odesílatele,aby na pobočky zbytečně nechodili, může se stát, že provoz může být také omezen. Rozhodli jsme se tedy dočasně vypnout možnost přepravy českou poštou. Česká pošta v současné situaci balíky nedoručuje, ale nechává uložené na poště.

Zásilkovna - pro omezení některých služeb jsme přidali možnost NEJVÝHODNĚJŠÍHO DORUČENÍ NA ADRESU. Jsme si jisti, že tento krok mnoho z Vás ve vzniklé situaci ocení.
.
DPD (původně Geis) - doručení na adresu zůstává zatím beze změn. Pro nové objednávky proto DOPORUČUJEME VOLIT TENTO ZPŮSOB nebo již zmíněné: Zásilkovna - NEJVÝHODNĚJŠÍ DORUČENÍ NA ADRESU


.
Zásilkovna - Z-point - Podle prohlášení Zásilkovny, by měl být výdej zásilek z internetových obchodů na Z-pointech umožněn. Některá výdejní místa můžou mít však zkrácenou dobu nebo omezený - zrušený provoz. Přesnější informace budeme mít opět zítra.

Pokud by na nějaké výdejní místo nešlo zásilku odeslat, budeme zákazníky obvolávat nebo kontaktovat e-mailem.

.

.
Všechny moc prosíme o trpělivost, také moc děkujeme těm, co nám dnes napsali, za velkou podporu, velice si toho ceníme.
.
Naše kamenná prodejna na Praze 4 je od 14. března 2020 do odvolání zatím zavřena a funguje pouze jako výdejní místo pro zásilky s osobním odběrem.
.

Děkujeme za pochopení a přejeme všem klidný a pohodový víkend.
.
O případných změnách Vás budeme průběžně informovat.

 

...

 

Dodací lhůta a způsob doručení

Objednané zboží je kupujícímu zasíláno prostřednictvím České pošty nebo společnosti DPD nebo na Z-Point - Zásilkovnou.

Ceny dopravy naleznete po vložení zboží do košíku. Odvíjí se od hmotnosti a velikosti zboží.

 

Česká republika

1) Způsoby dopravy + ceník 

a) Česká pošta - doporučená zásilka v rámci ČR :

Tento způsob lze využít pouze pro objednávky hodnoty 0 - 750 Kč.

Pouze na malé objednávky – korálky, malé množství látek, 1-2 klubíčka 50g příze

Převodem předem / kartou : 60 Kč

Dobírkou : 60 + 55 Kč = 115 Kč

 

b1) DPD (původně GEIS) expresní balíková služba :

Převodem předem / kartou : 81 Kč  Při objednávce nad 950 Kč ZDARMA

Dobírkou : 81 + 35 Kč = 116 Kč  Při objednávce nad 950 Kč se platí pouze doběrečné 35 kč

 

b2) DPD (původně GEIS) - vyzvednutí na Parcel shopu http://www.geispoint.cz/

Převodem předem / kartou : 71 Kč  Při objednávce nad 950 Kč ZDARMA

Dobírkou : 71 + 35 Kč = 106 Kč  Při objednávce nad 950 Kč se platí pouze doběrečné 35 kč

Do poznámky na konci objednávky prosím zadejte místo Geis Parcel které najdete na http://www.geispoint.cz/

 

c) Zásilkovna - Z-point - výdejní místa

Převodem předem / kartou : 59 - 79 Kč podle velikosti, přesná cena se zobrazí v košíku. Při objednávce nad 2000 Kč ZDARMA

Dobírkou : (59 - 79) + 39 Kč = 98 - 118 Kč

 

d) Zásilkovna - Nejvýhodnější doručení na adresu

Převodem předem / kartou : 86 - 110 Kč podle velikosti, přesná cena se zobrazí v košíku. Při objednávce nad 2000 Kč ZDARMA

Dobírkou : (86 - 110) + 39 Kč = 125 - 146 Kč

 

e) Česká pošta - Balík do ruky

Převodem předem / kartou : 145 Kč.

Dobírkou : 145 + 55 Kč = 200 Kč

Pokud objednáváte jen korálky nebo jiné drobnosti, lze tento způsob dopravy využít až od 150 Kč

 

f) Česká pošta - Balík na poštu

Převodem předem / kartou : 139 Kč

Dobírkou : 139 + 55 Kč = 194 Kč

Pokud objednáváte jen korálky nebo jiné drobnosti, lze tento způsob dopravy využít až od 150 Kč

  

g) Osobní odběr - Prodejna Praha 4

Osobní odběr je ZDARMA.

Lze platit pouze PŘEVODEM PŘEDEM nebo ONLINE KARTOU/rychlým BANKOVNÍM PŘEVODEM. Je to z důvodu expedice ze skladu e-shopu (jiný sklad než prodejna).

 

2) Dodací lhůty:

a) Platba na dobírku

Při platbě na dobírku – je zboží odesláno do 1-2 pracovních dní* po obdržení závazné objednávky, o této skutečnosti bude informován e-mailem.

Objednávku je možné odeslat ihned*, pokud zákazník vytvoří menší objednávku na dobírku do 9 - 10 hodiny dopoledne a napíše do poznámky zprávu - ODELAT IHNED.

Pokud máte v objednávce kruhové jehlice Pony nebo příze, které mají skladové označení "není skladem - na objednávku ...", bude objednávka odeslána až po jejich naskladnění od dodavatele. O jejich naskladnění Vás budeme informovat e-mailem.

 

*Výjimku tvoří objednávky vytvořené v období slevových akcí - u takových objednávek může docházet ke zdržením odeslání 1-4 dny. 

 

b) Platba převodem

Při platbě převodem na účet – je zboží odesláno do 1-2 pracovních dní* po připsání platby na účet (ráno). O odeslání objednávky informujeme e-mailem.

Menší objednávku je možné odeslat ihned*, pokud zákazník odešle potvrzení o platbě, ale jen do 9 hodin dopoledne.

Pokud máte v objednávce kruhové jehlice Pony nebo příze, které mají skladové označení "není skladem - na objednávku ...", bude objednávka odeslána až po jejich naskladnění od dodavatele. O jejich naskladnění Vás budeme informovat e-mailem.

 

*Výjimku tvoří objednávky vytvořené v období slevových akcí - u takových objednávek může docházet ke zdržením odeslání 1-4 dny. 

 

c) Online - Platba kartou, rychlý převod

Při platbě kartou/rychlým bankovním převodem (ThePay) je zboží, pokud je skladem, odesláno:

- do 9 hodiny ráno v ten samý den*.

- později (po 9 hodině ranní a později)- do 1-2 pracovních dní*.

O odeslání objednávky informujeme e-mailem.

Pokud máte v objednávce kruhové jehlice Pony nebo příze, které mají skladové označení "není skladem - na objednávku ...", bude objednávka odeslána až po jejich naskladnění od dodavatele. O jejich naskladnění Vás budeme informovat e-mailem.

 

*Výjimku tvoří objednávky vytvořené v období slevových akcí - u takových objednávek může docházet ke zdržením odeslání 1-4 dny. 

 

d) Osobní převzetí

Osobní převzetí na prodejně Praha 4 - Československého Exilu 2175/34 blok A2. O připravenosti objednávky jste informováni e-mailem. Termínu převzetí pouze v otevíracích hodinách prodejny !

 

 Platební podmínky

Česká republika
Je možné zvolit platbu předem na bankovní účet nebo dobírkou. Výše poštovného a balného je v závislosti na cenách České pošty a ceny obalu.

 

Platba převodem :

K ceně zboží je vždy připočteno poštovné a balné.

Při nákupu nad 950 Kč se poštovné neúčtuje u dopravy společností GEIS

Při platbě bankovním převodem jsou údaje k platbě uvedeny na stránce Vaší objednávky a  jsou Vám zaslány e-mailem.

RB.cz eKonto - č.ú.: 1998734060/5500
Fio banka – č.ú.:  2200116648/2010

Variabilní symbol: číslo faktury - vyčkejte na zasláni emailu s podklady pro platbu

Konstantní symbol : 0008 = nákup zboží

 

Platba na dobírku :

Při zaslání na dobírku je účtováno doběrečné dle aktuálního ceníku České pošty a společnosti GEIS. Je určeno váhou, velikostí balíku a jeho hodnoty. O jeho výši bude zákazník předem informován e-mailem.

 


Slovensko

Způsoby dopravy + ceník 

 

a) GEIS expresní balíková služba :

Převodem předem : 7 EUR  Při objednávce nad 120 EUR ZDARMA

Dobírkou : 7 + 1,85 EUR = 8,85 EUR  Při objednávce nad 120 EUR se platí pouze doběrečné 1,85 EUR

 

b) Zásilkovna - Z-point - výdejní místa

Převodem předem : 3,6 - 5,4  EUR  podle velikosti, přesná cena se zobrazí v košíku. Při objednávce nad 120 EUR ZDARMA

Dobírkou : (3,6 - 5,4) + 1,6 EUR = 5,2 - 7 EUR.  Při objednávce nad 120 EUR se platí pouze doběrečné 1,6 EUR

 

  Platební podmínky

Platba převodem :

K ceně zboží je vždy připočteno poštovné a balné.

Při nákupu nad 120,- euro se poštovné a balné neúčtuje.

Při platbě bankovním převodem jsou údaje k platbě uvedeny na stránce Vaší objednávky a  jsou Vám zaslány e-mailem.

Fio banka – č.ú.:  2300119125/8330

Variabilní symbol: číslo faktury - vyčkejte na zasláni emailu s podklady pro platbu

Konstantní symbol : 0008 = nákup zboží


Platba na dobírku :

Při zaslání na dobírku je účtováno doběrečné dle aktuálního ceníku České pošty. Je určeno váhou, velikostí balíku a jeho hodnoty. O jeho výši bude zákazník předem informován e-mailem.

 

Upozorňujeme zákazníky, že od 1.4.2016 v souladu s předpisy FÚ ČR + EU již nebudeme faktury zasílat společně se zbožím v balíku, faktury jsou s razítkem a podpisem ke stažení po vašem přihlášení do e-shopu, nebo budou zasílány v PDF na vyžádání. Děkujeme za pochopení.

Upozornění zákazníkum platícím převodem : Platby převodem většiny bank jsou na náš účet převedeny následující pracovní den. Vyjímkou jsou platby prováděné z ČSOB a GE banky, které trvají cca 3 pracovní dny a platby prováděné pomocí České pošty nebo Poštovní spořitelny trvají minimálně 5 pracovních dnů. Pokud chcete urychlit vyřízení zásilky, zašlete scan nebo fotografii provedeného platebního příkazu nebo potvrzeného ústřižku složenky na náš e-mail. Děkujeme za pochopení. 

Od 1.12.2012 jsme se stali plátci DPH